Splošni pogoji poslovanja

VELJAVNI OD 1. AVGUSTA 2026

1. Splošno

Ti pogoji urejajo razmerje med Krisa Fora d.o.o. (ponudnik) in naročnikom storitev restavriranja ter kupcem izdelkov v spletni trgovini krisafora.shop. Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je s pogoji seznanjen in se z njimi strinja.

2. Ponudba in sklenitev pogodbe

Za storitve pripravimo pisno ponudbo z opisom del, roki in fiksno ceno. Ponudba velja 30 dni. Pogodba je sklenjena s pisno potrditvijo ponudbe in plačilom akontacije v višini 40 % vrednosti. V spletni trgovini je pogodba sklenjena, ko kupec prejme potrditev naročila na e-pošto.

3. Cene

Vse cene so v evrih in vključujejo 22 % DDV. Cene na spletnem mestu veljajo v trenutku oddaje naročila. Če se med izvedbo pokažejo skrite poškodbe, ki jih ob ogledu ni bilo mogoče zaznati, naročnika o tem obvestimo in delo nadaljujemo šele po njegovi pisni potrditvi dodatnega obsega.

4. Roki

Okvirni roki so navedeni v ponudbi in začnejo teči od prevzema kosa. Zamude zaradi čakanja na specifično tkanino, okovje ali furnir sporočimo takoj, ko so znane.

5. Garancija in odgovornost

Na opravljeno delo dajemo 24-mesečno garancijo, na uporabljene materiale pa garancijo proizvajalca. Garancija ne krije škode zaradi neustrezne uporabe, vlage, izpostavljenosti neposrednemu soncu ali čiščenja z agresivnimi sredstvi. Kosi so med hrambo v naši delavnici zavarovani.

6. Reševanje sporov

Morebitne spore rešujemo sporazumno. Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov; potrošnik lahko pritožbo vloži prek evropske platforme SRPS. V primeru neuspeha je pristojno sodišče v Ljubljani.